Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.thoraval-sourcier-infiltrations.fr de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de leur navigation, de l’utilisation du formulaire de contact et de la prise de rendez-vous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

Virginie THORAVAL
Entrepreneur individuel au régime micro‑entreprise
Nom commercial : thoraval-sourcier-infiltration
Site internet : www.thoraval-sourcier-infiltrations.fr
E-mail : [email protected]
Téléphone : 06 69 34 85 01
SIRET : 442 753 364 00037
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

2. Données collectées

Les données personnelles sont principalement collectées lorsque :

Vous remplissez le formulaire de contact du site.
Vous prenez rendez-vous ou contactez l’entreprise par téléphone.
Vous échangez via WhatsApp Business ou par e‑mail.

Les données pouvant être collectées sont notamment :

Votre nom et prénom.
Vos coordonnées (adresse e‑mail, numéro de téléphone).
Le contenu de votre message (objet de la demande, description de votre situation ou de votre besoin).
Les informations nécessaires à l’organisation d’une intervention ou d’une formation (par exemple : localisation du terrain, type de problématique rencontrée).

Lors de votre navigation sur le site, des données de fréquentation peuvent également être collectées par des outils de statistiques de visite, afin de mesurer l’audience et d’améliorer le contenu.

3. Finalités des traitements

Les données collectées via le site sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact et de renseignements.
Organiser les rendez-vous et les interventions (sourcier, géobiologie, diagnostic d’infiltrations, formation).
Assurer le suivi des échanges avec les prospects et les clients.
Améliorer le fonctionnement et le contenu du site grâce aux statistiques de consultation.

Les données ne sont ni revendues ni utilisées pour des finalités étrangères à l’activité décrite ci‑dessus.

4. Base légale des traitements

Les traitements mis en œuvre reposent principalement sur :

L’exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous prenez contact pour obtenir des informations, un rendez‑vous ou une prestation.
L’intérêt légitime de Virginie THORAVAL à gérer son activité, répondre aux sollicitations et améliorer le site.
Votre consentement, lorsqu’il est requis pour certains cookies ou traceurs non indispensables au fonctionnement du site.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les informations marquées comme obligatoires dans le formulaire de contact sont nécessaires pour pouvoir traiter votre demande (par exemple, pouvoir vous recontacter).

Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, il peut ne pas être possible de répondre à votre demande ou d’organiser un rendez‑vous.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à :

Virginie THORAVAL, dans le cadre de son activité professionnelle.

Elles peuvent également être traitées, de manière limitée, par :

Les prestataires techniques assurant l’hébergement ou la maintenance du site.
Les services nécessaires au fonctionnement de WhatsApp Business et des outils de statistiques, selon leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

Les données issues des demandes de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi raisonnable de celle‑ci.
Les données liées à une relation de prestation peuvent être conservées pendant la durée de la relation, puis archivées pendant les durées légales obligatoires (par exemple à des fins comptables ou fiscales).
Les données de navigation et de statistiques sont conservées selon les paramètres des outils utilisés et dans le respect de la réglementation applicable aux cookies et traceurs.

8. Cookies et statistiques de fréquentation

Le site www.thoraval-sourcier-infiltrations.fr utilise des outils de statistiques de fréquentation (par exemple les statistiques proposées par la plateforme d’hébergement), afin de comprendre la manière dont le site est consulté et d’en améliorer le contenu.

Ces outils peuvent déposer des cookies ou autres traceurs sur votre terminal.

Ils permettent notamment :

De connaître le nombre de visites et de visiteurs.
De savoir quelles pages sont consultées.
D’identifier d’éventuels dysfonctionnements.

Selon la configuration de votre navigateur, vous pouvez :

Paramétrer l’acceptation ou le refus des cookies.
Supprimer les cookies existants.

Lorsque la réglementation le requiert, un bandeau ou un outil de gestion du consentement peut vous permettre d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels.

9. Sécurité des données

Virginie THORAVAL met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès, l’utilisation, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. Les utilisateurs sont invités à rester vigilants sur les informations qu’ils communiquent en ligne.

10. Transfert de données

Le site étant hébergé par un prestataire extérieur, certaines données techniques liées à votre navigation ou à l’envoi de formulaires peuvent être traitées par ce prestataire, qui peut être situé en dehors du pays de résidence de l’utilisateur.

Lorsque des transferts de données ont lieu en dehors de l’Union européenne, ceux‑ci doivent être encadrés par des règles assurant un niveau de protection adéquat, conformément à la réglementation applicable.

11. Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement, dans les limites prévues par la loi.
Droit de limitation du traitement.
Droit d’opposition au traitement, pour des motifs légitimes.
Le cas échéant, droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits ou poser une question sur le traitement de vos données, vous pouvez contacter :

Virginie THORAVAL
E‑mail : [email protected]

En cas de difficulté non résolue, vous pouvez adresser une réclamation à l’Autorité de contrôle compétente (CNIL en France).

12. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de tenir compte des changements législatifs et réglementaires, ainsi que des éventuelles modifications des services proposés sur le site.

La version publiée sur cette page est celle qui est actuellement en vigueur. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.